6 λόγοι για τους οποίους πρέπει να επανασχεδιάσεις το website σου
Τα websites αποτελούν τα ηλεκτρονικά καταστήματα κάθε φυσική και μη επιχείρησης. Πλέον κάθε brand μπορεί -πέρα από ένα φυσικό κατάστημα- να έχει παρουσία και επιρροή έχοντας απλά ένα website όπου θα ενημερώνει και θα παρουσιάζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διαθέτει.
Το website είναι η πρώτη αλληλεπίδραση πολλών πιθανών πελατών με το brand σας, καθιστώντας τον σχεδιασμό και τη λειτουργικότητά του καθοριστικής σημασίας για την επιτυχία σας. Εάν το site σας δεν λειτουργεί όπως αναμένεται ή αν δεν διαθέτει σύγχρονα χαρακτηριστικά, ίσως ήρθε η ώρα για να το επανασχεδιάσετε.
Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε έξι σημαντικούς λόγους για τους οποίους θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ανανεώσετε τον ιστότοπό σας.
1. Δεν γίνονται οι επιθυμητές ενέργειες στο website σας -Χαμηλό conversion rate
Ο πρωταρχικός στόχος του website σας είναι να μετατρέψει τους επισκέπτες σε πελάτες ή συνδρομητές αναλόγως το τι παρέχετε. Αν διαπιστώσετε ότι τα ποσοστά των μετατροπών αυτών είναι αρκετά χαμηλά, είναι μία ένδειξη ότι κάτι δεν έχει απήχηση στο κοινό σας. Ένας επανασχεδιασμός ιστότοπου μπορεί να αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα εντοπίζοντας και διορθώνοντας στοιχεία σχεδίασης που ενδέχεται να επηρεάζουν το conversion rate σας.
Μπορείτε να επανεξετάσετε τα call to action button σας στο website, αν για παράδειγμα είναι σωστά προσαρμοσμένα σε κάθε οθόνη (laptop, tablet, κινητό), αν είναι σε εμφανή σημεία κλπ. Για παράδειγμα σε ένα e-shop είναι πολύ σημαντικό το κουμπί όπου μεταβαίνει ο χρήστης στο καλάθι του να είναι πάντα σταθερό στην οθόνη του.
Μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία πλοήγησης (UI) και να βελτιώσετε γενικότερα τη συνολική εμπειρία του χρήστη (UX). Ο χρήστης θα πρέπει εύκολα και γρήγορα να βρίσκει τις πληροφορίες που χρειάζεται, φροντίστε λοιπόν να έχετε ξεκάθαρα menus και αν χρειάζεται να συμπεριλαμβάνονται υποκατηγορίες στο κάθε ένα, αλλά χωρίς να έχουν μεγάλο βάθος, ώστε να μην κουράζουν τον χρήστη μέχρι να φτάσει στο σημείο που θέλει.
2. Οι χρήστες εγκαταλείπουν το site σας — Bounce rate
Ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης υποδηλώνει ότι οι επισκέπτες εγκαταλείπουν το website σας λίγο μετά την άφιξή τους, χωρίς να ασχολούνται με άλλες σελίδες ή περιεχόμενο που υπάρχει στο site σας. Αυτό μπορεί να αποδοθεί σε διάφορους παράγοντες, όπως αργούς χρόνους φόρτωσης, μη ελκυστικά γραφικά ή μπερδεμένη και δύσκολη πλοήγηση. Ένας επανασχεδιασμός του website σας σάς δίνει την ευκαιρία να αντιμετωπίσετε αυτά τα ζητήματα και να δημιουργήσετε μια πιο ελκυστική και ομαλή εμπειρία για τους χρήστες.
Επιπρόσθετα, η βελτιστοποίηση της ταχύτητας που φορτώνει το site σας μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στη διατήρηση του ενδιαφέροντος των χρηστών και ένας επανασχεδιασμός μπορεί να ενσωματώσει σύγχρονες τεχνικές για να επιτευχθεί αυτό.
Ένα website πρέπει να φορτώνει όλες τις πληροφορίες και το περιεχόμενό του το πολύ μέσα σε 4’’.
3. Το website σας δεν έχει καλή εμπειρία χρήστη — UX
Η εμπειρία χρήστη αποτελεί το βασικότερο χαρακτηριστικό ενός καλού website. Εάν οι επισκέπτες δυσκολεύονται να βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται κατά τη διάρκεια της πλοήγησής τους, είναι πιθανό να φύγουν απογοητευμένοι και εκνευρισμένοι από το site μας. Άρα το να καταστήσουμε μία σαφή ιεραρχία περιεχομένου, η οποία θα είναι και φιλική -από άποψη πλοήγησης- για τον χρήστη, τότε αυτόματα θα μειωθεί και η αποχώρηση των χρηστών από το site μας.
Μελετώντας τη συμπεριφορά των χρηστών μέσω εργαλείων όπως είναι το Hotjar.com, αλλά και λαμβάνοντας υπόψιν τα σχόλια τους σχετικά με τα προβλήματα και τις δυσκολίε ςπου αντιμετώπισαν, μπορούμε εύστοχα να κάνουμε τις απαραίτητες αλλαγές.
4. Το website σας δεν ανταποκρίνεται σε όλες τις συσκευές — Responsiveness
Oι χρήστες για να πλοηγηθούν στο διαδίκτυο χρησμιποιούν τα smartphones, τα tablet και τους υπολογιστές τους. Αυτό σημαίνει πως το να μπορεί το site σας να προσαρμόζεται και να εμφανίζεται σωστά σε όλες αυτές τις οθόνες είναι άκρως απαραίτητο. Εάν το website σας δεν είναι βελτιστοποιημένο και δεν προσαρμόζεται σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης και συσκευές, χάνετε ένα σημαντικό μέρος του πιθανού κοινού σας.
Στο παρακάτω βίντεο μπορείς να μάθεις σε λιγότερο από 1' τα ποσοστά των χρηστών που χρησιμοποιούν κινητό για την πλοήγησή τους αλλά και το ποσοστό των αγορών που έγιναν μέσω κινητού τηλεφώνου το 2023.
Το να βελτιστιποιήσεις το website σου και να το επανασχεδιάσεις έτσι ώστε να μπορεί να προσαρμόζεται στην εκάστοτε συσκευή που χρησιμοποιεί ο κάθε χρήστης, προσφέροντας του μια βέλτιστη εμπειρία προβολής ανεξάρτητα από το μέγεθος της οθόνης. Αυτό όχι μόνο βελτιώνει την ικανοποίηση των χρηστών, αλλά συμβάλλει επίσης στην καλύτερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης, καθώς οι μηχανές αναζήτησης δίνουν προτεραιότητα σε ιστότοπους φιλικούς προς κινητά στα αποτελέσματά τους.
5. Το website σας δεν ακολουθεί τις τάσεις της αγοράς — Outdated interface
Οι τάσεις στον σχεδιασμό ιστοσελίδων εξελίσσονται γρήγορα και ένας ιστότοπος που φαίνεται ξεπερασμένος μπορεί να μεταφέρει μια αρνητική εικόνα για το brand σας. Ένας outdated σχεδιασμός μπορεί να δώσει την εντύπωση ότι η επιχείρησή σας δεν συμβαδίζει με την εποχή ή δεν είναι εκσυγχρονισμένη. Ένας επανασχεδιασμός μπορεί να καταστήσει το website σας οπτικά πιο ελκυστικό.
Επιπλέον, ένα website που δεν βασίζεται στις ανανεωμένες τεχνικές που υπάρχουν ενδέχεται να μην έχει τις σύγχρονες δυνατότητες και λειτουργίες που αναμένουν οι χρήστες. Για παράδειγμα το να μπορεί ο χρήστης να αλληλεπιδράσει με στοιχεία που υπάρχουν στο site σας, π.χ. buttons, search icon, το να μπορούν χρήστες όπου έχουν κάποιου είδους αναπηρία να πλοηγηθούν κανονικά στο site σας κ.α. Ενσωματώνοντας τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες και σχεδιαστικά στοιχεία, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο που ξεχωρίζει και προσφέρει μια αξέχαστη εμπειρία στους επισκέπτες.
6. Το website σας δεν είναι φιλικό για τις μηχανές αναζήτησης — Not SEO friendly website
To search engige optimization (SEO) είναι μια απαραίτητη ενέργεια για να οδηγήσετε νέους χρηστές στο site σας δωρεάν. Εάν το site σας δεν είναι φτιαγμένο έτσι ώστε να είναι SEO-friendly, είναι πιθανό να χάσετε την πολύτιμη προβολή σας στις μηχανές αναζήτησης όπως είναι η Google. Η βελτιστοποίηση της δομή του website σας μπορεί να ενσωματώσει τις βέλτιστες πρακτικές SEO από την αρχή, διασφαλίζοντας ότι το περιεχόμενό σας είναι εύκολα ανιχνεύσιμο τόσο από τις μηχανές αναζήτησης και όσο κα από τους πιθανούς πελάτες σας. Αυτό σημαίνει ότι θα εμφανίζεται το site σας στις πρώτες θέσεις των μηχανών αναζήτησης το οποίο συμβάλλει επίσης και στην αξιοπιστία και την αυθεντία του brand σας.
Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο που έχει να κάνει με όλο και περισσότερα websites, το να έχετε ένα καλά σχεδιασμένο και λειτουργικό site αποτελεί κύριο συστατικό της επιχειρηματικής επιτυχίας σας. Εάν αντιμετωπίζετε χαμηλά ποσοστά conversions, υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης (bounce rate) ή έναν ξεπερασμένο σχεδιασμό, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε τις αλλαγές. Η αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων μέσω ενός επανασχεδιασμού μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερα conversion rates, σε μια καλύτερη εμπειρία χρήστη, αλλά και σε μια βελτιωμένη απόκριση για τα κινητά και τα tablets. Και φυσικά καλύτερη απόδοση στις μηχανές αναζήτησης.
Να θυμάστε ότι ένα website αποτελεί μια δυναμική οντότητα από μόνο του. Οι περιοδικές αλλαγές είναι απαραίτητες, ώστε να παραμείνετε σχετικοί, ελκυστικοί και ανταγωνιστικοί στην online αγορά.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερους από αυτούς τους 6 λόγους που ένα website χρειάζεται βελτίωση αλλά και το πώς να κάνετε αυτές τις βελτιώσεις, ελάτε και εκπαιδευτείτε στη Knowcrunch από αναγνωρισμένους C-level επαγγελματίες του χώρου.
- Σε τάξη κάθε 3μηνο: τo Masterclass in Digital & Social Media Marketing που γίνεται σε Αθήνα & Θεσσαλονίκη.
- Σε video-on-demand e-learning: το Masterclass in Digital & Social & Media Marketing που είναι 100% online video-on-demand.
