Digital marketing οδηγός για αρχάριους
Τα βασικά που χρειάζεται να γνωρίζεις για να ξεκινήσεις με το digital marketing.
Το digital marketing έχει γίνει ένα αναπόσπαστο κομμάτι των σύγχρονων στρατηγικών marketing. Κανείς μπορεί να πει ότι το digital marketing είναι η επέκταση του παραδοσιακού marketing και πλέον πολλές εταιρίες και brands εφαρμόζουν μόνο αυτό.
Αν είστε νέοι και χωρίς κάποια προηγούμενη γνώση στον τομέα αυτό και αναρωτιέστε από πού να ξεκινήσετε, μην ανησυχείτε· αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει πλήρως, ώστε να μπορέσετε να κάνετε τα πρώτα σας βήματα στο κόσμο του digital marketing.
Κατανοήστε τις βασικές αρχές του digital marketing.
Πριν εμβαθύνετε στις τεχνικές λεπτομέρειες του digital marketing, είναι απαραίτητο να έχετε κατανοήσει τις βασικές αρχές του digital marketing. Το digital marketing αφορά την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω των social media, email & sms καμπανιών, ιστοσελίδων και μηχανών αναζήτησης (π.χ. Google). Κάθε κανάλι λειτουργεί διαφορετικά. Με κάθε κανάλι/μέσο μπορείτε να επιτύχετε διαφορετικούς σκοπούς και αποτελέσματα. Άρα αυτό που χρειάζεται να κάνετε για αρχή είναι να εξερευνήσετε το καθένα από αυτά για να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα για εσάς και την επιχείρησή σας.
Βρείτε το κοινό που σας ενδιαφέρει και θέλετε να στοχεύσετε.
Το να καταφέρετε να βρείτε και να αποφασίσετε ποιος είναι ο buyer persona σας είναι πολύ σημαντικό βήμα και χρειάζεται να το κάνετε πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε ενέργεια σε οποιοδήποτε κανάλι. Για παράδειγμα αν είστε ένα κομμωτήριο στην Κομοτηνή και θέλετε να προωθήσετε με τον Χ τρόπο τις υπηρεσίες που παρέχετε στο φυσικό σας κατάστημα, αυτομάτως αυτό περιορίζει το κοινό στόχο σας στους κατοίκους της Κομοτηνής και των γύρω περιοχών-χωριών. Αν από την άλλη είστε ένα ταξιδιωτικό γραφείο τότε το κοινό σας μπορεί να βρίσκεται παντού, αλλά εκεί θα πρέπει να δείτε την ηλικία που θα θέλετε να έχει το κοινό σας…Πιθανότατα να απευθύνεστε σε άτομα που έχουν ένα Χ οικονομικό εισόδημα για να μπορούν να κλείσουν τα ταξίδια και τις εκδρομές που παρέχετε.
Με λίγα λόγια πρέπει να κατανοήσετε τους πιθανούς πελάτες σας, τι τους αρέσει, την ηλικία τους, το φύλο, την τοποθεσία, τα ενδιαφέροντά τους κ.λπ. Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε στοχευμένες καμπάνιες που θα καλύψουν τις ανάγκες των πιθανών πελατών σας.
Θέστε σωστούς και μετρήσιμους στόχους.
Όταν θέτετε στόχους φροντίστε να είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, σχετικοί, και εφικτοί για ένα χρονικό πλαίσιο. Για παράδειγμα, αν θέλετε να αυξήσετε την κίνηση στην ιστοσελίδα σας, αντί να θέσετε έναν γενικό στόχο “αύξηση της κίνησης”, κάντε τον συγκεκριμένο λέγοντας “Αύξηση της κίνησης στην ιστοσελίδα κατά 40% τους επόμενους τρεις μήνες.” Αυτό θα κάνει ευκολότερη την εργασία προς την επίτευξη του στόχου και την παρακολούθηση της προόδου.
Δημιουργήστε την online παρουσία σας.
Για να μπορείτε να κάνετε digital marketing χρειάζετε να έχετε online παρουσία. Ιδανικά παντού. Και στα social media και στη δική σας ιστοσελίδα. Το εύκολο όμως, για αρχή, είναι να έχετε παρουσία στα social media. Δημιουργήστε λογαριασμό σε όλα τα social media που βρίσκεται το κοινό σας. Όχι μόνο σε αυτό που νομίζετε εσείς προσωπικά ότι βρίσκεται, αλλά σε αυτό που έπειτα από έρευνα είδατε ότι όντως βρίσκεται εκεί.
Ξεκινήστε να δημιουργείτε και να δημοσιεύετε περιεχόμενο. Για να ενδιαφερθεί το κοινό για την επιχείρησή σας, τα προϊόντα σας, τις υπηρεσίες σας, χρειάζεται να ανεβάζετε χρήσιμο και ενδιαφέρον περιεχόμενο. Όχι μόνο προωθητικά posts & stories. Βρείτε τι είναι αυτό που σας ξεχωρίζει από τα άλλα brands και αναδείξτε το με κάθε πιθανό τρόπο. Για παράδειγμα αν είστε ένα brand που πουλάει βιολογικά προϊόντα για την περιποίηση σώματος, δείξτε στο κοινό σας τη διαδικασία παραγωγής αυτών των προϊόντων. Ενημερώστε το για τα θετικά που έχουν αυτά τα προϊόντα σε σχέση με τα υπόλοιπα.
Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια σχέση εμπιστοσύνης με το κοινό σας.
Φυσικά αν έχετε και ιστοσελίδα τότε ακόμη καλύτερα! Φροντίστε να έχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (τρόποι επικοινωνίας, ωράρια λειτουργίας, πολιτική επιστορφών αν είστε e-shop κ.λπ.), να είναι ανανεωμένη ώστε οι επισκέπτες να βλέπουν τα σωστά προϊόντα ,τις υπρεσίες και τα νέα σας. Ακόμα, φροντίστε η ιστοσελίδα σας να είναι φιλική προς τον χρήστη, εύκολη στην πλοήγηση και βελτιστοποιημένη για τις μηχανές αναζήτησης, ώστε να μπορεί να εμφανιστεί κατά την αναζήτηση συγκεκριμένων λέξεων-κλειδιών που θα ψάχνει ο εκάστοτε χρήστης. Αν θέλετε να μάθετε πώς να τα κάνετε όλα αυτά μπορείτε να παρακολουθήσετε το e-learning course μας για το S.E.O.
Μετρήστε και αναλύστε τα αποτελέσματα των ενεργειών σας.
Η μέτρηση και η ανάλυση των αποτελεσμάτων των ενεργειών που έχετε κάνει σε όλα τα μέσα είναι ένα απαραίτητο μέρος του digital marketing. Θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τι λειτουργεί για την επιχείρησή σας και τι όχι και αναλόγως να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας.
Όλα τα social media platforms έχουν τα δικά τους reports στα οποία μπορείτε να βλέπετε την απόδοση των δημοσιεύσεων που κάνετε. Φυσικά μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια για τα οποία ενδιαφέρεστε και γενικώς να προσαρμόσετε τα reports βάσει των αναγκών σας.
Στην περίπτωση που έχετε website μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορα εργαλεία, όπως το Google Analytics 4, το οποίο είναι δωρεάν, για να παρακολουθείτε την απόδοσή όσων έχετε κάνει είτε είναι πληρωμένες ενέργειες είτε οργανικές (μη πληρωμένες). Μάλιστα ένα πολύ χρήσιμο tip για να γνωρίζετε ακριβώς από που έχει έρθει το κοινό στο website σας είναι να χρησιμοποιείτε UTMs σε όλες σας τις ενέργειες.
Το digital marketing είναι πλεόν απαραίτητο για όλους τους ανθρώπους που θέλουν να έχουν μέλλον στην αγορά εργασίας και να μην παραμείνουν στάσιμοι, αλλά και για κάθε επιχείρηση και brand προκειμένου να συνεχίσει να υπάρχει και να μπορεί να είναι ανταγωνιστικό. Όπως αναφέραμε και παραπάνω αυτό προϋποθέτει την κατανόηση των βασικών αρχών του digital marketing, τη δημιουργία online παρουσίασης, μια επιτυχημένη στρατηγική που θα απευθύνετε στο κοινό-στόχο της εκάστοτε επιχείρησης/brand και φυσικά τη δυνατόητα μέτρησης των αποτελεσμάτων των ενεργειών που θα γίνονται.
Στο παρακάτω podcast μπορείτε να ακούσετε 3 διαφορετικές οπτικές και εμπειρίες ανθρώπων για το πώς ξεκίνησαν το digital marketing και πώς έχουν πετύχει έως τώρα. Η Έλια Μπαλτά μοιράζεται την πλευρά της ως Agency Owner, ο Άγγελος Περλέγκας ως Freelancer και η Ευαγγελία Θεοδωρίδου ως Digital Marketer σε brand.
Το digital marketing αλλάζει καθημερινά, άρα είναι πολύ σημαντικό να μένετε updated με όλες τις αλλαγές που γίνονται και να προσαρμόζετε τις στρατηγικές και την παρουσία σας αντίστοιχα. Τολμήστε, δοκιμάστε και αποφασίστε τι λειτουργεί καλύτερα για εσάς και την επιχείρησή σας.
Αν θέλετε να μάθετε τα πάντα από το Α-Ω για το digital marketing πρακτικά και βήμα-βήμα από καταξιωμένους επαγγελματίες του χώρου, τότε εκπαιδευτείτε στη Knowcrunch:
- Σε τάξη κάθε 3μηνο: τo Masterclass in Digital Marketing που γίνεται σε Αθήνα & Θεσσαλονίκη.
- Σε self-paced e-learning: το Masterclass in Digital Marketing που είναι 100% online video-on-demand.
