Google Analytics 4: Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζεις για να ξεκινήσεις
H μέτρηση αποτελεσμάτων είναι ίσως το πιο σημαντικό στάδιο στο digital marketing, αφού μας ενδιαφέρει να μάθουμε αν αποδίδουν οι ενέργειες digital marketing που κατά καιρούς κάνουμε. Η Google ανακοίνωσε πως από 1η Ιουλίου 2023 θα σταματήσουν να μετρούν τα Google Analytics 3 (ή αλλιώς Universal Analytics). Τώρα είναι η ώρα να κάνεις τη μετάβαση στα Google Analytics 4, ώστε να έχεις χρόνο να εξοικειωθείς με τη νέα πλατφόρμα της Google. Διάβασε το άρθρο για να μάθεις πώς να ξεκινήσεις!
Τι γνωρίζεις για τα Google Analytics;
Τα Google Analytics είναι το δωρεάν εργαλείο της Google για monitoring επισκέψεων σε websites ή apps. Ναι, είναι δωρεάν -ακόμη- και πολύ χρήσιμο εργαλείο.
Τι παρακολουθούμε εκεί;
Παρακολουθούμε τα αποτελέσματα όλων των digital marketing ενεργειών, το οποίο λέγεται αλλιώς και monitoring. Μπορούμε να δούμε από ποιο μέσο μας ήρθαν οι επισκέπτες, πόση ήταν η χρονική διάρκεια που πλοηγήθηκαν στην ιστοσελίδα μας, ποια URLs επισκέφτηκαν μέσα στην ιστοσελίδα μας αλλά και αν μας έφεραν κέρδος. Μπορούμε να δούμε επίσης αν ήρθαν από κάποια άλλη ιστοσελίδα που αναφέρει τη δικιά μας με τη χρήση UTMs.
Πώς δημιουργούμε λογαριασμό;
Δημιουργούμε account με το Gmail μας ή τον εταιρικό Google Workspace λογαριασμό μας. Προσέχουμε να χρησιμοποιήσουμε το επίσημο email της εταιρείας μας.
Η Google έπειτα μετρά επισκέπτες και κρατά αρχείο από την ημερομηνία εγκατάστασης του tag.
Πώς κάνουμε εγκατάσταση tag στο website μας manually;
To tag βρίσκεται μέσα στο admin.
Συγκεκριμένα, βρίσκεται μέσα στο Property > Data streams.
Ο web developer θα δημιουργήσει ένα νέο tag για εμάς και θα τοποθετήσει το tag παντού στο website μας. Παρακάτω βλέπουμε τον κώδικα που θα χρειαστεί να πάρει ο developer και να το συνδέσει στην ιστοσελίδα μας.
Πώς κάνουμε προσθήκη users στα Google Analytics 4;
Μπορούμε να δώσουμε πρόσβαση σε όλο το account ή μόνο σε κάποιο property. Επιλέγουμε Account Users Management>Add Users. Έτσι μπορεί οποιοσδήποτε εκτός της επιχείρησης μας να βλέπει reports. Είναι χρήσιμες πληροφορίες για έναν πελάτη μας ή έναν συνεργάτη μας.
Παρακάτω βλέπουμε πώς δίνουμε πρόσβαση σε κάποιον σε ένα property μας, δηλαδή στο website μας. Με αυτόν τον τρόπο βοηθάμε τους συνεργάτες μας ή τους πελάτες μας να βλέπουν τα αποτελέσματά μας.
Τι report μπορούμε να δούμε στα Google Analytics 4;
Υπάρχουν διαφορετικά είδη reports που μας προσφέρει η πλατφόρμα.
Real time report
Μας δείχνει πόσοι βρίσκονται στο website μας την συγκεκριμένη ώρα που το ελέγχουμε. Μπορούμε να δούμε ακριβώς τη τοποθεσία, από τι συσκευή έχουν συνδεθεί οι επισκέπτες αλλά και ποιες ιστοσελίδες επισκέπτονται εκείνη τη στιγμή. Παρακάτω βλέπουμε ακριβώς πως φαίνεται η πλατφόρμα.
Acquisition report
Στο acquisition report βλέπουμε από που ήρθαν οι πελάτες στο website μας. Μπορούμε να δούμε αν πληκτρολόγησαν κατευθείαν το website μας (direct), αν ήρθαν από κάποιο οργανικό post στα social και όχι από κάποια διαφήμιση (organic social), αν ήρθαν από οργανικό search από τις μηχανές αναζήτησης (organic search), αν ήρθαν από κάποια διαφήμιση σε display μορφή ή από κάπου που δεν κατέγραψαν τη πηγή τα Google Analytics.
Engagement report
Στο engagement report αν αλληλεπίδρασαν οι χρήστες με το website μας, για πόση ώρα αλλά και σε πόσες σελίδες από το website μας μπήκαν.
Βλέπουμε επίσης τι ακριβώς πάτησαν μέσα στην ιστοσελίδα μας ή ποιες ενέργειες έκαναν. Για παράδειγμα, βλέπουμε πόσοι έκαναν scroll για να πάνε στο κάτω μέρος της σελίδας ή πόσοι πάτησαν κάποιο button.
Monetization report
Εδώ βλέπουμε πόσος ήταν o συνολικός τζίρος από τις ενέργειες που κάναμε. Μπορούμε να δούμε πόσοι χρήστες μας έφεραν πωλήσεις, τι ακριβώς αγόρασαν αλλά και αν αγοράζουν για πρώτη φορά.
Retention report
Στο retention report βλέπουμε πόσοι χρήστες είναι νέοι και πόσοι επισκέπτες επέστρεψαν για κάποια δεύτερη αγορά.
Demographic report
Στο demographic report βλέπουμε από ποια χώρα έρχεται ο χρήστης, ποια πόλη, ποια είναι τα ενδιαφέροντά του, το φύλο και την ηλικία του αλλά και τι γλώσσα μιλάει. Είναι πολύ σημαντικά insights που μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε και στις διαφημίσεις μας ώστε να τα στοχεύσουμε αλλά και στη διαμόρφωση του buyer persona μας, δηλαδή τον ιδανικό πελάτη μας.
Tech report
Εδώ βλέπουμε από ποια συσκευή μας ήρθαν και τι πλατφόρμα χρησιμοποίησαν. Εδώ θα εμφανιστούν και τα αποτελέσματα της εφαρμογής μας , αν διαθέτουμε. Τέλος, έχουμε ακόμη στοιχεία για το screen resolution του χρήστη. Για παράδειγμα το screen resolution ενός desktop υπολογιστή καταγράφεται ως 1920x1080 pixels (μια συνηθισμένη ανάλυση οθόνης). Αυτή η πληροφορία είναι σημαντική γιατί βλέπουμε ποιο screen resolution τραβάει το βλέμμα του χρήστη και μας φέρνει κέρδος αλλά και για τα γραφιστικά μας, ώστε να είναι προσαρμοσμένα ανάλογα με την οθόνη ή τη συσκευή από όπου μας επισκέπτεται ο χρήστης.
+ Τip: Μπορείς να ξεκινήσεις με ένα demo account για να δεις τις μετρήσεις των Google Analytics και να πλοηγηθείς στη πλατφόρμα!
Τα Google Analytics 4 μας παρέχουν πολύ παραπάνω πληροφορίες από τα Google Analytics 3, οι οποίες είναι αρκετά βοηθητικές για να καταλάβουμε ποιος ακριβώς είναι ο πελάτης μας ή ο εν δυνάμει πελάτης μας και τι ακριβώς μας φέρνει κέρδος. Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για το monitoring και για τα Google Analytics, ξεκίνα την εκπαίδευσή σου άμεσα στη Knowcrunch!
