Holiday Marketing: μήπως κάνεις κι εσύ αυτά τα λάθη;

H περίοδος των γιορτών πλησιάζει απειλητικά και οι περισσότερες μικρές και μεγάλες εταιρείες αναμένουν να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Οι εορταστικές marketing καμπάνιες έχουν ήδη ξεκινήσει και οι καταναλωτές προβληματίζονται για τα δώρα που θα προσφέρουν στους αγαπημένους τους. Αν διαχειρίζεστε κάποιο e-shop, ανακαλύψτε τώρα τα συχνότερα λάθη που γίνονται αυτή την περίοδο και μάθετε πώς θα τα αποφύγετε!

Δεν υπάρχει ικανοποιητικό customer support

O καλύτερος τρόπος για να «κρατήσετε» τους υποψήφιους πελάτες σας ευχαριστημένους είναι ένα live chat στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Το customer support είναι το Α και το Ω, ειδικά σε τέτοιες περιόδους. Μπορείτε πολύ εύκολα να ενσωματώσετε το messenger του Facebook Page στο e-shop σας και να απαντάτε απευθείας σε όλες τις απορίες του κοινού σας ή να ετοιμάσετε κάποιες αυτόματες απαντήσεις για τις πιο συχνές ερωτήσεις. Επίσης, καλό θα ήταν να προσθέσετε σε εμφανή θέση όλα τα στοιχεία επικοινωνίας (e-mail, τηλέφωνο κλπ.).

Βομβαρδίζετε τους πελάτες σας με προωθητικά e-mails

Σίγουρα είναι η περίοδος που αναμένετε να αυξήσετε κατακόρυφα τις πωλήσεις σας αλλά πρέπει να αποφύγετε το spamming με δεκάδες emails μέχρι την περίοδο των γιορτών. Το πιθανότερο είναι να έχετε τα αντίθετα αποτελέσματα, όπως πολλά unsubscribes. Προτιμήστε και σε αυτή την περίπτωση την ποιότητα απ΄ την ποσότητα! Αντί να στέλνετε promo e-mails κάθε μέρα, μελετήστε περισσότερο τις καμπάνιες σας και ενσωματώστε τις πιο σημαντικές πληροφορίες, σκεφτείτε ποια είναι τα βασικά πράγματα που θέλετε να γνωρίζουν οι πελάτες σας όπως ειδικές εορταστικές προσφορές.

Ξεχνάτε την online διαφήμιση

Επενδύστε σε διαφημίσεις στην Google και το Facebook, ώστε να «ενεργοποιήσετε» τους υπάρχοντες πελάτες αλλά και να βρείτε νέους. Όλοι χρειάζονται μια υπενθύμιση γιατί αλλιώς θα σας ξεχάσουν. Γνωρίζετε ότι μπορείτε να στοχεύσετε με τις κατάλληλες διαφημίσεις όσους χρήστες σας επισκέφτηκαν, πρόσθεσαν κάτι στο καλάθι αλλά δεν ολοκλήρωσαν την αγορά τους; Με μια remarketing ad θα τους βοηθήσετε να πάρουν τη σωστή απόφαση και θα δείτε πόσο αποδοτικές είναι οι online διαφημίσεις!

Αυτές τις γιορτές αυξήστε εύκολα τα έσοδα του e-shop σας με εξαιρετικό customer support, λίγα και καλά promo e-mails και φυσικά επενδύοντας σε στοχευμένες online διαφημιστικές καμπάνιες!

Πού μπορώ να μάθω περισσότερα για τα social media και το digital marketing;

Ενημερωθείτε σήμερα για τα in-class & video-on-demand courses της KnowCrunch, την πληρέστερη, σοβαρότερη και βραβευμένη εκπαίδευση στελεχών στην αγορά.

Αν βρίσκετε αυτό το άρθρο καλό και χρήσιμο μπορείτε να πατήσετε like, να αφήσετε σχόλια ή να το μοιραστείτε στα social media σας τώρα.