Εκπτώσεις Black Friday & Cyber Monday — Όλες οι ενέργειες digital marketing
Οι μέρες του Βlack Friday και του Cyber Monday είναι πλέον εδραιωμένες μέρες εκπτώσεων. Οι περισσότεροι offline & online επιχειρηματίες, ειδικά οι επιχειρήσεις που διαθέτουν B2C ή B2B e-shop, κάνουν μεγάλες προσφορές προς τους πελάτες τους. Πώς μπορούμε να προετοιμάσουμε σωστά την digital marketing στρατηγική μας για το Black Friday αλλά και το Cyber Monday; Διαβάστε στο άρθρο που ακολουθεί όλες τις πιθανές ενέργειες προβολής, τοποθετημένες σε μία σωστή σειρά ώστε να πάρετε ιδέες τις οποίες μπορείτε να εφαρμόσετε άμεσα και για την δική σας επιχείρηση.
Πριν τις εκπτώσεις του Black Friday & Cyber Monday — η εμπορική στρατηγική σας
Πριν ξεκινήσετε πρέπει να αποφασίσετε ποιες θα είναι οι εκπτώσεις που θα κάνετε εκείνες τις μέρες και σε ποιες κατηγορίες προϊόντων ή υπηρεσιών σας. Προφανώς το να κάνετε μικρές εκπτώσεις δεν ωφελεί, όπως και το να κοροϊδέψετε τους καταναλωτές σας με εικονικές/ψεύτικες εκπτώσεις (δηλαδή αύξηση των τιμών και μείωση ξανά τις 2 μέρες των εκπτώσεων). Για παράδειγμα την μέρα του Black Friday συνηθίζονται πολύ μεγάλες εκπτώσεις. Μεγάλες σημαίνει από πραγματικό 40% και πάνω όπου βέβαια το επιτρέπει το κόστος σας και το περιθώριο κέρδους στην δική σας αγορά. Όσοι από τους πελάτες σας νοιάζονται πραγματικά για την τιμή, έχουν στο μυαλό τους τα προϊόντα σας και αναμένουν να τα βρούνε φτηνότερα τότε. Συνήθως τα παρακολουθούν είτε στο website σας είτε σε price comparison sites συνεχώς και ξέρουν την εξέλιξη της τιμής. Άρα αποφασίστε εγκαίρως την έκπτωση σας. Την ημέρα του Cyber Monday, που ακολουθεί μετά το Black Friday, συνήθως γίνονται είτε οι ίδιες είτε ελαφρώς μικρότερες εκπτώσεις για όσους δεν πρόλαβαν τις εκπτώσεις του Black Friday. Άλλοι κάνουν για όλο εκείνο το διάστημα ή τον μήνα εκπτώσεις. Η απόφαση είναι δική σας.
Πριν τις εκπτώσεις του Black Friday & Cyber Monday — η digital marketing στρατηγική σας
Πριν ξεκινήσετε πρέπει να μελετήσετε την στρατηγική που θα εφαρμόσετε. Προτείνεται μία στρατηγική 2 σημείων. 1) Στην αρχή και για 1–2 μήνες ξεκινάτε με γενικό awareness για τα προϊόντα σας ενώ παράλληλα κάνετε ενέργειες που θα φέρουν traffic στο website σας. Τα μηνύματα σε αυτή την φάση μιλούν για τις διαφορές σας έναντι των ανταγωνιστών σας και όχι ακόμη για εκπτώσεις. 2) Όταν όμως αργότερα φτάσουν οι μέρες των εκπτώσεων θα αλλάξετε τακτικές και μηνύματα. Θα επαναστοχεύσετε όλους τους επισκέπτες που μαζέψατε προηγουμένως και δεν αγόρασαν και θα αρχίσετε να επικοινωνείτε τις εκπτώσεις σας με σκοπό τα άμεσα conversions.
Για αυτή την στρατηγική 2 σημείων θα χρειαστείτε μία κεντρική δημιουργική ιδέα, ένα timeline για το πότε θα γίνει τι και σαφώς θα υπολογίσετε το συνολικό budget για όλες τις ενέργειες που θα κάνετε στο βήμα 1 και στο βήμα 2 (πόσα θα επενδύσετε δηλαδή σε διαφημίσεις, αμοιβές, παραγωγές κτλ.).
Ενδεικτικά μπορείτε να ξεκινήσετε το βήμα 1 από την 1η Οκτωβρίου (δηλαδή 2 μήνες πριν τις εκπτώσεις) και να κορυφώσετε το βήμα 2 τις μέρεςτων εκπτώσεων. Εάν θέλετε μπορείτε να ξεκινήσετε και 1 μόνο μήνα πριν (1 Νοεμβρίου δηλαδή).
Αυτό που έχει σημασία όμως είναι η στρατηγική σας να έχει δύο βήματα: 1) αρχικά να δημιουργήσετε επισκέπτες στο website σας για να μαζέψετε κοινό και 2) αργότερα τις μέρες του Black Friday και του Cyber Monday να κάνετε επαναστόχευση όλων αυτών των επισκεπτών με σκοπό τις πωλήσεις.
Καλό είναι για όλα αυτά να συνδυάσετε τις παρακάτω digital marketing τακτικές ανάλογα το διαθέσιμο budget σας:
- Social media marketing (οργανική τακτική που αποδίδει αργά αλλά θα λειτουργήσει άψογα αν έχετε ήδη στημένα social networks με καλό engagement).
- Influencer marketing (paid τακτική που αποδίδει άμεσα και μάλιστα εμπεριέχει το endorsement των influencers προς το brand σας).
- Advertising campaigns (paid τακτική που αποδίδει άμεσα, επιτρέπει στόχευση και ενέργειες remarketing).
- Email & mobile marketing (direct τακτική που αποδίδει άμεσα αρκεί βέβαια να έχετε συλλέξει κατά καιρούς νόμιμα δεδομένα χρηστών, επισκεπτών και πελατών σας).
Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πως να επιλέγετε και να κοστολογείτε όλες αυτές τις τακτικές για κάθε πιθανή στρατηγική για το δικό σας brand δείτε το course Masterclass in Digital Marketing Strategy & Budget.
Προετοιμασία — Landing pages optimization
Αν γνωρίζετε λοιπόν από πριν σε ποια προϊόντα ή υπηρεσίες σας θα κάνετε εκπτώσεις, επιβάλλεται να υπάρχουν σωστά προετοιμασμένες σελίδες που θα περιγράφουν αυτές τις εκπτώσεις. Είναι οι σελίδες στις οποίες θα καταλήγει ο κόσμος για να κάνει την αγορά (conversion). Ο κανόνας του landing page optimization λέει ότι οι σελίδες αυτές θα πρέπει να έχουν α) έναν ξεκάθαρο τίτλο που αναφέρει την έκπτωση και τα σχετικά keywords όπως για παράδειγμα «Black Friday 50% έκπτωση για όλες τις τηλεοράσεις», β) σωστά επεξηγηματικά κείμενα, χαρακτηριστικά, περιγραφές, τιμές πριν και μετά, γ) τις σωστές και πλήρεις φωτογραφίες ή videos, δ) τα οφέλη της προσφοράς σας, ε) τα απαραίτητα testimonials & reviews πελατών καθώς και οποιοδήποτε άλλο social proof όπως logos πελατών σας ή βραβεία που έχετε πάρει. Θυμηθείτε είστε ένα βήμα πριν την πώληση θέλετε όλα να είναι άψογα. Προφανώς πέρα από τα landing pages θα πρέπει και το σύνολο του website σας να παίζει άριστα στα κινητά τηλέφωνα (friendly & responsive) να κατεβαίνει γρήγορα (ιδανικά στα 4”) και το hosting σας να είναι elastic, (δηλαδή να αυξάνεται η δύναμη, το bandwidth, και οι concurrent users) όσο έρχονται περισσότεροι επισκέπτες. Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πως να τα κάνετε αυτά δείτε το course Masterclass in Websites & Landing Pages.
Προετοιμασία — Checkout optimization
Εάν κάποιος βάλει κάτι στο καλάθι του, ξεκινά ο μακρύς και δύσκολος δρόμος του checkout και αυτό είναι ένα σημαντικότατο funnel (χωνί) καθώς σε κάθε βήμα θα χάνετε κόσμο. Και αυτό είναι φυσικό. Για δεκάδες λόγους ο κόσμος φεύγει από το cart ή από το registration ή από το billing ή από το checkout. Οι έρευνες δείχνουν ότι φεύγουν κατά μέσο όρο οι 8–9 στους 10 σε κάθε βήμα! Η δική σας δουλειά είναι να έχετε κάνει αυτές τις σελίδες άριστες, απλές, χρηστικές και mobile optimized, ώστε αν φεύγουν να μην γίνεται αυτό με δική σας υπαιτιότητα. Αφού κάνετε τις απαραίτητες βελτιώσεις δοκιμάστε οι ίδιοι το website σας και προσπαθήστε να αγοράσετε κάτι και δείτε τα πιθανά προβλήματα. Μην αφήνετε τίποτα στην τύχη.
Προετοιμασία — E-shop XML feeds των προϊόντων
Όποιο και αν είναι το e-shop σας, θα πρέπει να έχετε δημιουργήσει ένα XML feed και θα πρέπει να το έχετε συνδέσει με τους ad managers στους οποίους θα τρέχετε διαφημίσεις, ώστε να μπορείτε α) να τρέχετε διαφημίσεις δυναμικά για όλα ή κάποια προϊόντα σας και β) να μπορείτε να επανα-στοχεύσετε δυναμικά και αυτόματα τους επισκέπτες των προϊόντων σας με διαφημίσεις remarketing (κάθε επισκέπτης να βλέπει διαφήμιση που δημιουργείται δυναμικά ειδικά για το/τα προϊόντα που είχε επισκεφτεί αφού φύγει από το website σας). Σιγουρευτείτε ότι τα feeds αυτά στέλνουν σωστές περιγραφές, φωτογραφίες και τιμές στους ad managers. Όλοι οι σημαντικοί ad managers επιτρέπουν commerce catalogue feed (Facebook, Google, Pinterest, TikTok κτλ.). Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πως να το κάνετε αυτό για κάθε ad manager δείτε τα courses Masterclass in Facebook Platform & Ad Manager, Masterclass in TikTok Platform & Ad Manager, Masterclass in X (Twitter) Platform & Ad Manager, Masterclass in Pinterest Platform & Ad Manager, Masterclass in Google Advertising, ή το Masterclass in All Advertising Managers που τους έχει όλους μαζί.
Προετοιμασία — Tags & events στο website σας
Θέλετε προφανώς οι ad managers όπως και τα Google analytics να παρακολουθούν και να καταγράφουν ποιοι επισκέπτες έχουν φτάσει σε ποιο ακριβώς σημείο στο website ή στο funnel σας. Άρα θα πρέπει να έχετε τοποθετήσει αρκετά διαφορετικά conversion tags & events σε κάθε σχετική σελίδα. Αυτό προτείνεται να το κάνετε μέσω το Google Tag Manager. Αυτά τα tags & events θα συλλέγουν τους επισκέπτες κάθε βήματος από το funnel του website σας και θα τους αθροίζουν σε πολλά διαφορετικά κοινά (π.χ. 100,000 σας επισκέφτηκαν, 10,000 έβαλαν κάτι στο καλάθι τους, 500 έφτασαν στο checkout και 5 έγιναν πελάτες).
Προετοιμασία — Advertising creatives (διαφημίσεις)
Ξέρετε πως για όλα τα βήματα σε όλα τα κανάλια διαφήμισης θα τρέξετε πολλές διαφημιστικές εκστρατείες και το κάθε κανάλι έχει πολλά διαφορετικά δημιουργικά.
Θα χρειαστείτε δημιουργικά για το βήμα 1 και για το βήμα 2 που λογικά εκεί θα είναι διαφορετικά όλα τα μηνύματα. Καταγράψτε τα λοιπόν όλα εξ αρχής.
Χρειάζεστε photos, graphics, videos, texts (copy) για όλες τις εκστρατείες και για όλα τα κανάλια. Ενδεικτικά θέλετε ορθογώνια graphics & videos (π.χ. για το LinkedIn και το YouTube), τετράγωνα graphics & videos (π.χ. για το Facebook και το Instagram) και κάθετα graphics & videos (π.χ. για το Pinterest, τα Instagram stories & reels και το TikTok.
Δώστε εγκαίρως στο agency σας ή στους συνεργάτες graphic designers, κειμενογράφους, video producers ένα λεπτομερές brief για το τι πρέπει να δημιουργηθεί και να είναι έτοιμο. Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό δείτε το course Masterclass in Content Production.
Προετοιμασία — Email & mobile μηνύματα (templates & campaigns)
Σίγουρα θα στείλετε αρκετά μηνύματα promotional με τις προσφορές σας. Είτε εσείς απ’ ευθείας είτε οι publishers συνεργάτες σας που πληρώνετε για να στείλουν emails για εσάς. Ετοιμάστε εκ των προτέρων όλα αυτά τα μηνύματα, δηλαδή τα SMS, Viber messages και βέβαια emails.
Επιπρόσθετα, θα πρέπει να φεύγουν αυτόματα πολλά transactional μηνύματα σε επισκέπτες, χρήστες, πελάτες. Στήνετε λοιπόν σενάρια για emails ή Viber messages ή SMS τα οποία θα φεύγουν αυτόματα κάθε φορά που κάποιος εγκαταλείψει τα προϊόντα σας στο καλάθι του. Όπως για παράδειγμα ένα abandoned cart δυναμικό email ή SMS που θα θυμίζει σε κάποιους ότι άφησαν το Χ προϊόν στο καλάθι τους. Σιγουρευτείτε ότι έχετε ετοιμάσει, λοιπόν, όλα αυτά τα σενάρια αλλά και τα μηνύματα και έχετε συνδέσει τα email ή τα mobile platforms σας με το website σας για να φεύγουν όλα τα αυτόματα δυναμικά transactional μηνύματα. Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πως να το κάνετε αυτό δείτε το course Masterclass in Email & Mobile Marketing Strategy.
Βήμα 1 — Έναρξη ενεργειών για awareness & visitors
Social media marketing
Μαζί με οποιαδήποτε άλλα εκπαιδευτικά, ψυχαγωγικά, ενημερωτικά ή προϊοντικά posts που κάνετε καθημερινά για την online κοινότητά σας καλό είναι να ανεβάζετε teasing posts & stories για το ότι έρχονται εκπτώσεις. Αυτό θα βάλει στο μυαλό των fans σας ότι κάτι έρχεται και όσοι επηρεάζονται από την τιμή θα τις περιμένουν. Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό σωστά, δείτε το course Masterclass in Social Media Marketing Strategy.
Advertising campaigns
Μαζί με οποιαδήποτε άλλη εκστρατεία σας πρέπει να τρέχετε διαφημίσεις για awareness ή reach και παράλληλα για traffic (επισκέπτες) προς το website σας ειδικά προς τα landing pages των προϊόντων ή υπηρεσιών που αργότερα σκοπεύετε να προσφέρετε σε έκπτωση. Αυτό θα το κάνετε ώστε να δημιουργείτε awareness για τα προϊόντα/υπηρεσίες σας αλλά ταυτόχρονα να δημιουργείτε και visitors. Όλοι αυτοί οι visitors θα γίνουν τα μελλοντικά κοινά (τα καταγράφουν τα tags & events που ήδη έχετε στήσει) τα οποία θα τα χρειαστείτε για να τα επαναστοχεύσετε (remarketing) με τις εκπτώσεις σας αργότερα. Κοινώς οποιοιδήποτε έδειξαν ενδιαφέρον αλλά δεν αγόρασαν αυτή την περίοδο να δούνε τις εκπτώσεις σας.
Προτείνεται να τρέξετε τις εκστρατείες αυτές στα α) Facebook & Instagram με ad objective awareness αλλά και traffic, β) στο Google Display Network και το YouTube γ) στο TikTok, δ) στο Pinterest κοκ. Στοχεύετε προφανώς τους buyer personas σας. Αναλόγως το budget σας επιλέξτε όσα από αυτά τα κανάλια έχουν το κοινό σας. Ιδανικά αν θέλετε να λειτουργήσει καλύτερα η στρατηγική σας, βάλτε αυτό το διάστημα το διπλάσιο budget απ΄ ότι συνήθως επενδύετε. Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό σωστά δείτε το course Masterclass in All Advertising Managers.
Reviews από επιλεγμένους influencers
Θα έχετε διαλέξει αρκετούς micro ή mega influencers οι οποίοι θα κάνουν μόνο αξιολόγηση και κριτική στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Πάντα διαλέγουμε αυτούς που έχουν το κοινό μας και επιλέγουμε όσους αντέχει το budget μας. Ο στόχος είναι το awareness και οι επισκέψεις προς το website σας. Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό σωστά δείτε το course Masterclass in Influencer Marketing & Strategy.
Προετοιμασία πριν την έναρξη ενεργειών για conversions
Ad managers
Μία μέρα πριν ξεκινήσουμε τις διαφημίσεις με τις εκπτώσεις μας σιγουρευόμαστε πως σε όλους τους ad managers έχουμε συλλέξει έναν ικανό αριθμό visitors και έχουμε ξεχωρίσει τους πελάτες μας. Άρα έχετε δυο κύρια κοινά: α) επισκέπτες και β) πελάτες. Αυτά τα κοινά θα πρέπει να τα υπολογίσουμε στις εκστρατείες που θα ξεκινήσουν την επόμενη μέρα. Συγκεκριμένα, από την επόμενη μέρα θα στοχεύετε όλους τους επισκέπτες σας εξαιρώντας όσους ήδη έγιναν πελάτες σας.
Email & mobile marketing platforms
Μία μέρα πριν ξεκινήσουμε τα μηνύματα με τις εκπτώσεις μας σιγουρευόμαστε πως σε όλα τα εργαλεία μας έχουμε συλλέξει ή ανανεώσει τους πελάτες μας. Συγκεκριμένα από την επόμενη μέρα θα στέλνετε μηνύματα σε όλους τους subscribers σας εξαιρώντας όσους ήδη έγιναν πελάτες σας. Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό σωστά δείτε το course Masterclass in Email & Mobile Marketing Strategy.
Βήμα 2 — Έναρξη ενεργειών conversions (Black Friday & Cyber Monday)
Τις μέρες αυτές λοιπόν (ή και όλη την εβδομάδα που ακολουθεί αν θέλετε) θα πρέπει να επικοινωνήσετε έντονα τις εκπτώσεις σας για όσα προϊόντα προβάλλατε τόσο καιρό. Οι χρήστες είδαν τα προϊόντα σας και κάποιοι ίσως τα αγόρασαν ήδη, οι περισσότεροι όμως όχι. Πάμε να δούμε τις τακτικές.
Website pop-ups ή tickers
Λογικά το website σας έχει αλλάξει και τα landing pages σας αναφέρουν ήδη τις εκπτώσεις σας. Θα πρέπει να υπάρχει κάπου στο home page ή σε κατηγορίες ένα συγκεκριμένο header image ή pop up που αναφέρει τις εκπτώσεις σας και οδηγεί στο/στα συγκεκριμένο/α landing page.
Abandoned cart emails/messages
Έχετε στήσει σενάρια για emails ή Viber messages ή SMS τα οποία θα φεύγουν αυτόματα κάθε φορά που κάποιος εγκαταλείψει τα προϊόντα σας στο καλάθι του. Έτσι τα μηνύματα σας θα «κυνηγούν» τους ενδιαφερόμενους. Το αν θα προσφέρετε επιπρόσθετη έκπτωση ή όχι σε αυτά τα μηνύματα είναι θέμα απόφασης σας.
Email & mobile promos
Στέλνετε emails ή Viber message ή SMS προς όλους τους δικούς σας subscribers σας (εξαιρώντας όσους είναι πελάτες σας) με ενημέρωση για τις εκπτώσεις σας.
Επιπρόσθετα στέλνετε πληρωμένα emails που έχετε κανονίσει με μεγάλους publishers οι οποίοι έχουν το κοινό σας και διαθέτουν δικό τους email newsletter και θα στείλουν για εσάς ένα καθαρά promotional email.
Διαφημίσεις ειδικά στο Google Search & Performance Max
Τρέχετε εκστρατείες που στοχεύουν τις αναζητήσεις για το θέμα/προϊόν σας σε συνδυασμό με τα keywords Black Friday. Έτσι θα εμφανίζετε τις διαφημίσεις σας μόνο σε αυτούς που αναζητούν κάτι σχετικό με εσάς σε συνδυασμό με εκπτώσεις (π.χ. τηλεοράσεις εκπτώσεις blackfriday).
Διαφημίσεις δυναμικού remarketing σε όλα τα κανάλια
Τρέχετε εκστρατείες οι οποίες στοχεύουν τους website visitors όλων των προηγούμενων ημερών και βέβαια εξαιρούν όλους όσους έχουν ήδη γίνει πελάτες σας. Έτσι θα εμφανίζετε τις διαφημίσεις σας μόνο σε αυτούς που σας είχαν επισκεφτεί.
Τις διαφημίσεις αυτές τις τρέχετε με δυναμικό remarketing ώστε οι επισκέπτες να βλέπουν μόνο το προϊόν το οποίο είχαν επισκεφτεί. Τα κανάλια στα οποία θα τις τρέξετε είναι πάλι τα α) Facebook & Instagram με ad objective πάντα conversions αλλά και marketing προς τους επισκέπτες (εξαιρώντας τους πελάτες), β) στο Google Display Network και το YouTube γ) στο TikTok, δ) στο Pinterest κοκ.
Υπολογίστε να επενδύσετε για αυτές τις διαφημίσεις remarketing ένα 20% από το budget που είχατε επενδύσει για το πρώτο βήμα (awareness & traffic).
Posts & stories στα social media accounts σας
Προφανώς θα κάνετε τουλάχιστον ένα post ή story κάθε ημέρα σχετικά με τις εκπτώσεις σας με link προς την συγκεκριμένη landing page σας.
Posts σε σχετικά social media groups
Εάν τα στελέχη σας συμμετέχουν σε groups στα οποία υπάρχει το κοινό που στοχεύετε και ΑΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ από τους όρους του group τότε μπορείτε να κάνετε ένα post στο οποίο θα αναφέρετε στα μέλη τις εκπτώσεις σας με link προς την συγκεκριμένη landing page σας.
Promotional posts & stories από επιλεγμένους influencers
Θα έχετε διαλέξει αρκετούς micro ή mega influencers οι οποίοι θα κάνουν καθαρά προωθητικά posts, stories, reels ή ότι άλλο έχετε συμφωνήσει για τις εκπτώσεις σας. Πάντα διαλέγουμε αυτούς που έχουν το κοινό μας και επιλέγουμε όσους αντέχει το budget μας. Ο στόχος είναι οι άμεσες πωλήσεις.
Δελτία τύπου σε επιλεγμένους publishers
Θα έχετε ετοιμάσει και στείλει σε μεγάλους publishers οι οποίοι έχουν το κοινό σας δελτία τύπου με την ανακοίνωση των εκπτώσεων σας. Αυτά θα πρέπει να δημοσιευτούν με embargo ακριβώς την μέρα των εκπτώσεων και όχι νωρίτερα.
Monitoring — Τι παρακολουθούμε κατά τη διάρκεια και μετά τις ενέργειες
Δεν μπορείς να διοικήσεις κάτι που δεν παρακολουθείς έλεγε ο Peter Drucker. Έτσι θα πρέπει να έχετε στήσει από πριν ένα σωστό dashboard ή ένα report το οποίο θα παρακολουθείτε πριν, κατά τη διάρκεια και μετά για να δείτε αν και πόσο απέδωσαν όλες οι παραπάνω ενέργειες σας.
Προφανώς αυτό που κυρίως σας ενδιαφέρει είναι οι πωλήσεις και ο τζίρος εκείνες τις ημέρες και αυτό θα το ξέρετε αμέσως στο ταμείο σας! Αλλά υπάρχουν αρκετά παραπάνω στοιχεία που θα σας βοηθήσουν στην βελτίωση της στρατηγικής σας από εδώ και πέρα.
Σας ενδιαφέρει να δείτε τα παρακάτω:
- Για τις ενέργειες social media marketing: το συνολικό REACH & ENGAGEMENT όλων των οργανικών posts/stories,
- Για τις ενέργειες influencer marketing: το συνολικό REACH & ENGAGEMENT όλων των paid posts/stories,
- Για τις ενέργειες paid advertising campaigns: τα συνολικά CLICKS και το CLICK THROUGH RATE των διαφημίσεων σας και βέβαια τα CONVERSIONS και το CONVERSION RATE όλων των εκστρατειών σας,
- Για τις ενέργειες email & mobile marketing: τα συνολικά OPENS & CLICKS των μηνυμάτων σας.
Επιπρόσθετα, για τους πιο ψαγμένους ένα πολύ σημαντικό αποτέλεσμα είναι το RETURN ON AD SPEND ή αλλιώς ROAS όλων των ενεργειών (όχι μόνο των διαφημίσεων). Κοινώς τι επενδύσατε/δώσατε συνολικά και τι πήρατε πίσω συνολικά.
Π.χ. έδωσα 1000 ευρώ πήρα 4000. ROAS = 4. Καταλαβαίνετε όσο υψηλότερο είναι το ROAS τόσο καλή ήταν η συνολική στρατηγική σας. Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε πως να το κάνετε αυτό σωστά δείτε το course Masterclass in Google Analytics 4 & Reporting.
Πώς να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα στο Black Friday & Cyber Monday
H περίοδος του Βlack Friday και του Cyber Monday είναι μία ευκαιρία για να επιτύχετε περισσότερες πωλήσεις. Αν παρέχετε προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουν πραγματική αξία και κάνετε μεγάλες προσφορές τότε θα έχετε εξαιρετικά αποτελέσματα. Σε αυτό το άρθρο είδατε πως να προετοιμάσετε μία πλήρη digital marketing στρατηγική με όλες τις πιθανές ενέργειες προβολής για τη δική σας επιχείρηση. Εμείς εφαρμόζοντας αυτή την στρατηγική έχουμε κατεφέρει απίστευτα αποτελέσματα τα οποία έχουν βραβευτεί πολλές φορές με συνολικό ROAS από 20–60. Προφανώς καμία στρατηγική δεν εγγυάται τα ίδια αποτελέσματα σε διαφορετικές επιχειρήσεις, προϊόντα, υπηρεσίες. Παρόλα αυτά τα βήματα και οι τακτικές μπορούν να είναι τα ίδια. Καλή επιτυχία!
Author: Tolis Aivalis
