Πώς στοχεύουμε τις διαφημιστικές εκστρατείες στο Facebook & Instagram;

Οι διαφημίσεις είναι μία σημαντικότατη τακτική του digital marketing. Με τις διαφημίσεις στοχεύουμε τα κοινά που μας ενδιαφέρουν και πληρώνουμε χρήματα για να εμφανιστούμε σε αυτά τα κοινά. Αποδίδει άμεσα αλλά θέλει την προσοχή μας για να λειτουργήσει εξαιρετικά. Το Facebook & Instagram ειδικότερα προσφέρει απίστευτες δυνατότητες διαφήμισης και είναι το δημοφιλέστερο κανάλι διαφημίσεων μαζί με την Google. Τι πρέπει να γνωρίζουμε λοιπόν για την στόχευση σε αυτή την πλατφόρμα διαφήμισης; Πώς θα δημιουργήσουμε πολλαπλά κοινά για καλύτερα αποτελέσματα; Πώς θα τα συνδυάσουμε μεταξύ τους; Διαβάστε παρακάτω όλα όσα πρέπει να ξέρετε για την στόχευση των διαφημίσεων μέσα στο Facebook & Instagram!

Τι είναι το target audience των διαφημίσεων;

Κατ’ αρχάς το “target audience” (ή στα Ελληνικά το κοινό στόχος) είναι οι άνθρωποι οι οποίοι θέλουμε να δουν τις διαφημίσεις μας. Αυτά τα κοινά τα διαμορφώνουμε μέσα από τις διαφημιστικές πλατφόρμες, τα προετοιμάζουμε και μπορούμε να τα επιλέξουμε και να τα στοχεύσουμε σε οποιαδήποτε από τις διαφημιστικές μας εκστρατείες. Μπορούμε να δημιουργήσουμε διαφορετικά κοινά για κάθε εκστρατεία αν θέλουμε ή να συνδυάσουμε κοινά.

Γιατί είναι σημαντική η στόχευση στις διαφημίσεις;

Είναι σύνηθες οι επιχειρήσεις να δημιουργούν διαφημίσεις με ευρύ κοινό για να συμπεριλάβουν όλους τους πιθανούς ενδιαφερόμενους πελάτες. Για παράδειγμα στοχεύουν όλους τους Άντρες/Γυναίκες, κάθε ηλικίας που μένουν στην Ελλάδα. Αυτό όμως δεν θα λειτουργήσει πολύ καλά και θα μας κοστίσει πολλά χρήματα. Χρειάζεται το κοινό μας να είναι μελετημένο και στοχευμένο, ώστε αυτοί που θα δουν τις διαφημίσεις μας να είναι συγκεκριμένοι (ναι ακόμη και αν είναι λιγότεροι). Αρκεί να είναι αυτοί που πιθανώς τους ενδιαφέρει το προϊόν ή η υπηρεσία μας. Έτσι θα πληρώσουμε λιγότερα χρήματα και θα έχουμε περισσότερες πιθανότητες να έχουμε αποτελέσματα (π.χ. πωλήσεις) και άρα έσοδα και κέρδος.

Ποια κοινά μπορώ να στοχεύσω στις διαφημίσεις του Facebook & Instagram;

Το Facebook & Instagram προσφέρει σημαντικές δυνατότητες στόχευσης σε πολλά διαφορετικά κοινά. Ας τα δούμε ένα-ένα.

1. Κοινά που επισκέπτονται το website. Τοποθετούμε με την βοήθεια του developer στο website μας ένα tag/pixel (κώδικας δηλαδή) και αυτός ο κώδικας παρακολουθεί όσους μας επισκέπτονται. Αποφασίζουμε λοιπόν ποιους επισκέπτες θέλουμε να καταγράφουμε και κατόπιν όλοι αυτοί είναι διαθέσιμοι να τους στοχεύσουμε στις διαφημίσεις μας.
2. Κοινά που διαλέγουμε μόνοι μας. Μπορούμε να στοχεύσουμε με βάση τα δημογραφικά χαρακτηριστικά, (π.χ. το φύλο, την ηλικία, τη τοποθεσία), με βάση τα ενδιαφέροντα (πχ όλοι όσοι νοιάζονται για sports ή για μόδα) και με βάση τις συμπεριφορές (π.χ. όλοι όσοι ταξιδεύουν συχνά ή όσοι έκαναν παιδιά). Είναι νόμιμες πληροφορίες από το ίδιο το Facebook καθώς ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για όλα αυτά. Αποφασίζουμε λοιπόν ποιους θέλουμε να επιλέξουμε και κατόπιν όλοι αυτοί είναι διαθέσιμοι να τους στοχεύσουμε στις διαφημίσεις μας.
3. Κοινά που προκύπτουν από λίστες δεδομένων μας. Μπορούμε να ανεβάσουμε κάποιο αρχείο με email και κινητά τηλέφωνα από πελάτες μας. Προφανώς αναφερόμαστε σε στοιχεία που έχουμε αποκτήσει νόμιμα, αλλιώς η πλατφόρμα θα το αναγνωρίσει και θα μας κάνει ban. Αποφασίζουμε λοιπόν ποιους θέλουμε να ανεβάσουμε και κατόπιν όσους από αυτούς βρει το Facebook ή το Instagram, είναι διαθέσιμοι να τους στοχεύσουμε στις διαφημίσεις μας.
4. Κοινά που προκύπτουν από engagement μέσα στο Facebook & Instagram. Μπορούμε να δημιουργήσουμε κοινά από τη συμπεριφορά τους στο Facebook Page μας ή στο Instagram account μας. Για παράδειγμα, όσοι παρακολούθησαν videos μας ή όσοι είδαν συγκεκριμένο χρόνο κάποιο βίντεο μας ή όσοι αλληλοεπίδρασαν με το Instagram account μας ή όσοι ενδιαφέρθηκαν για ένα event που δημιουργήσαμε στο Facebook. Αποφασίζουμε λοιπόν ποιους θέλουμε να διαλέξουμε και κατόπιν είναι διαθέσιμοι να τους στοχεύσουμε στις διαφημίσεις μας.
5. Κοινά lookalike, δηλαδή κοινά παρόμοια με άλλα. Μπορούμε να δημιουργήσουμε κοινά με παρόμοια χαρακτηριστικά με κάποια από τα παραπάνω κοινά που ήδη έχουμε δημιουργήσει. Για παράδειγμα επιλέγουμε ως πηγή “αντιγραφής” τα κοινά από τους website visitors ή τα κοινά που έκαναν engagement με τα account μας ή μία λίστα που ανεβάσαμε. Μετά ζητάμε να δημιουργηθεί ένα νέο κοινό αντίγραφο με νέους χρήστες που έχουν ίδια ή παρόμοια χαρακτηριστικά. Αποφασίζουμε λοιπόν πόσους τέτοιους “κλώνους” θέλουμε να δημιουργήσουμε και κατόπιν είναι διαθέσιμοι να τους στοχεύσουμε στις διαφημίσεις μας.

Τι είναι το remarketing ή retargeting στις διαφημίσεις;

Όταν στοχεύουμε οποιοδήποτε κοινό που κάπως έχει ήδη αλληλεπιδράσει με εμάς και είτε το συμπεριλαμβάνουμε στις διαφημίσεις μας είτε το εξαιρούμε από αυτές ώστε να μην βλέπει τις διαφημίσεις μας, αυτό ονομάζεται remarketing. Για παράδειγμα στοχεύουμε όσους επισκέφτηκαν την ιστοσελίδα μας και τους κατέγραψε το tag μας και θέλουμε να τους φέρουμε πίσω στο website μας. Ή για παράδειγμα εξαιρούμε όσους είναι πελάτες μας και ανεβάσαμε σε μία λίστα γιατί δεν θέλουμε να βλέπουν διαφημίσεις για κάτι που αγόρασαν ήδη. Άρα το remarketing ειναι μια τακτική στόχευσης των παραπάνω κοινών.

Μπορούμε να συνδυάσουμε στις διαφημίσεις κάποια κοινά μεταξύ τους;

Υπάρχει αυτή η δυνατότητα να συνδυαστούν τα audiences που επιλέγουμε. Για παράδειγμα, website visitors με data lists, video views με social media interactions.

Δημιούργησε και εσυ κοινά στις διαφημίσεις σου

Όπως αναφέραμε οι διαφημίσεις είναι μία σημαντικότατη τακτική του digital marketing. Στοχεύουμε διαφορετικά κοινά και πληρώνουμε χρήματα για να εμφανιστούμε σε αυτά τα κοινά. Όπως είδαμε στο Facebook & Instagram μπορούμε να δημιουργήσουμε πολλαπλά κοινά, να τα συνδυάσουμε μεταξύ τους, και έτσι να έχουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα για τις διαφημιστικές μας εκστρατείες. Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για το πως να στοχεύεις τις διαφημιστικές σου εκστρατείες, ξεκίνα την εκπαίδευσή σου άμεσα στη Knowcrunch!